Zwei lächelnde Männer im Beratungsgespräch vor einem Bankschalter

Gesetzliche Kontenwechselhilfe

Unterstützung beim Kontowechsel gemäß Zahlungskontengesetz (ZKG)

Die Raiffeisenbank Neustadt eG unterstützt Sie gerne beim Wechsel Ihres Kontos zu uns. Dabei übernehmen wir auch die anstrengenden und unangenehmen Aufgaben. Eröffnen Sie jetzt ganz einfach und bequem bei uns ein neues Konto und beauftragen Sie die Kontowechselhilfe.

Wir übernehmen den Papierkram

Wir überführen Ihre Daueraufträge

Wir schließen Ihr altes Konto

Termin vereinbaren

So funktioniert die gesetzliche Kontenwechselhilfe

Unterstützungsleistungen der gesetzlichen Kontenwechselhilfe

Ihre Raiffeisenbank Neustadt eG übernimmt den Papierkram für Sie. Wir nehmen Kontakt zu Ihrer alten Bank auf. Daueraufträge von Ihrem alten Konto richten wir auf Ihrem neuen Konto bei Ihrer Raiffeisenbank Neustadt eG wieder ein.

Die Raiffeisenbank Neustadt eG ist Ihre Ansprechpartnerin

Hauptansprechpartnerin für einen gesetzlichen Wechsel Ihres Girokontos ist immer Ihre Raiffeisenbank Neustadt eG als empfangende bzw. neue Bank. Wir übernehmen alle Aufgaben, die in Zusammenhang mit den Kontowechsel anfallen. Sie lehnen sich entspannt zurück und warten ab.

Kontowechselermächtigung absenden

Die Raiffeisenbank Neustadt eG übermittelt Ihren Auftrag für den Kontowechsel (siehe PDF „Ermächtigung durch den Kontoinhaber zur Kontenwechselhilfe“) an die übertragende Bank, also an Ihre alte Bank. Wir füllen das Formular natürlich gerne gemeinsam mit Ihnen aus, denn Sie müssen den Auftrag auf jeden Fall unterschreiben.

Übermittlung von Informationen Ihrer alten Bank

Ihre bisherige Bank übermittelt der Raiffeisenbank Neustadt eG als neue Hausbank alle wichtigen Informationen zu Ihrem alten Konto. Grundlage dafür ist natürlich Ihre Zustimmung. Die Zustimmung erteilen Sie uns über ein entsprechendes Formular, das wir Ihnen gerne ausfüllen. Wir leiten das Formular auch an Ihre bisherige Bank weiter. Außerdem wird das alte Konto geschlossen - und zwar so, dass Ihnen keine Probleme entstehen. Sie bestimmen den Termin und wir stellen sicher, dass bis dahin der ganze Zahlungsverkehr umgestellt ist.

Abschluss des Kontowechsels

Ihre Raiffeisenbank Neustadt eG als empfangende bzw. als Ihre neue Bank schließt den Kontowechsel ab, sobald Ihre alte Bank alle wichtigen Informationen geliefert hat. Wir unterstützen Sie gerne auch bei weiteren organisatorischen oder bürokratischen Aufgaben, wenn Sie das möchten. Zum Beispiel teilen wir allen wichtigen Stellen Ihre neue Kontonummer mit. Dazu zählen alle Abbucher, wie eventuell Ihre Versicherung, Ihr Handyunternehmen, die Kfz-Steuerstelle oder Ihr Stromanbieter.

Kundeninformationsblatt (108 KB)

Kundeninformationsblatt zum Anspruch auf gesetzliche Kontenwechselhilfe – mit Ombudsmannverfahren

Kontowechselermächtigung (212 KB)

Ermächtigung durch den Kontoinhaber zur Kontenwechselhilfe

Illustration: Person mit riesengroßem Briefumschlag in den Händen

Haben Sie noch Fragen zur gesetzlichen Kontowechselhilfe?

Wenn Sie noch Fragen haben oder den gesetzlichen Kontenwechsel in Anspruch nehmen möchten, dann helfen wir Ihnen gern weiter. Gemeinsam finden wir den besten Weg für Ihren Kontowechsel zur Raiffeisenbank Neustadt eG.

Termin vereinbaren

Frau schaut auf Ihr Smartphone und tippt

Ein Girokonto, das zu Ihnen passt.

Wählen Sie aus unseren unterschiedlichen Girokonten das Modell aus, das am besten zu Ihnen passt. Informieren Sie sich jetzt. Wir unterstützen Sie gerne beim Wechsel zu Ihrer Raiffeisenbank Neustadt eG.

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